Teslimat ve İade

1. Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Kargo takip bilgisi, gönderi oluşturulduğunda sipariş detayınızda paylaşılır.
• Teslim anında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketleri kargo yetkilisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi antalyaozflashoto@gmail.com adresine veya 05395981549 numarasına iletebilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar (kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

3. İade Koşulları

• Ürün; faturası, orijinal kutusu/ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
• İade adresi: cumhuriyet mahallesi 662 SOK NO 38 b bilgin apt
• Onaylanan iadelerde bedel, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir; kartla ödemelerde bankanızın süreçlerine bağlı olarak yansıma 7–14 iş günü sürebilir.
• Mükerrer veya hatalı tutarlı ödemelerde bedel, başvuru üzerine aynı yöntemle iade edilir.

4. Değişim ve Ayıplı Ürün

Ayıplı/hasarlı ürün tesliminde kargo ücreti Satıcı'ya aittir; ürün yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Başvurunuzda sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.

5. İletişim

ÖZ FLASH OTO — 05395981549 — antalyaozflashoto@gmail.com